Términos y Condiciones

Última actualización: mayo 2026 · Contacto: contacto@phishaway.com.mx

Aviso importante: PhishAway es una herramienta educativa. NO es una institución financiera, bancaria ni dependencia de gobierno. No garantiza la prevención de fraudes reales.

1. Descripción del servicio

PhishAway es una plataforma educativa de simulacros de phishing que ayuda a adultos mayores a reconocer intentos de fraude digital mediante mensajes de práctica y un bot de análisis de mensajes sospechosos.

2. Obligaciones del Protector

Inscribir únicamente a familiares o personas con quienes tenga una relación legítima
Informar a su familiar antes de enviar la invitación
No usar el servicio para monitorear o acosar a personas sin su consentimiento
No usar PhishAway con fines comerciales no autorizados
Ser mayor de 18 años

3. Limitación de responsabilidad

PhishAway es una herramienta educativa y no garantiza que sus usuarios no sean víctimas de fraudes reales. La responsabilidad máxima de PhishAway ante cualquier reclamación se limita al monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

4. Cancelación

El Protector puede cancelar en cualquier momento desde la sección Gestionar suscripción del panel. La cancelación es efectiva al final del periodo facturado sin cargos adicionales. El Protegido puede cancelar respondiendo BAJA a cualquier mensaje de PhishAway.

5. Reembolsos

Los planes Pro y Family incluyen garantía de devolución de 7 días naturales a partir de la primera suscripción. Para solicitarla, escribe a contacto@phishaway.com.mx con asunto "REEMBOLSO". No aplica en renovaciones posteriores.

6. Modificaciones

PhishAway puede modificar el servicio, los planes o los precios con aviso mínimo de 30 días por correo. Si no acepta los cambios, puede cancelar antes de su entrada en vigor.

7. Usos prohibidos

Monitorear a personas sin su consentimiento
Usar el servicio para acosar o intimidar
Replicar o revender el servicio o sus plantillas
Inscribir números de teléfono sin consentimiento del titular

8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.